Política de Privacidade
Esta política explica como tratamos dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quem é o controlador
O controlador dos dados é CONTITECH CONTABILIDADE & TECH, CNPJ 2838829000130, com sede em AV. DOS OURIVES, 951 - Bairro, São Paulo/SP, CEP 04194-260. O contato do encarregado pelo tratamento de dados é tatasz1999@gmail.com.
Dados que coletamos
| Onde | Dados |
|---|---|
| Formulários do site (contato, "Fale com um especialista" e pedidos pelo chat) | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa ou CNPJ (opcional), estado, cidade, serviço de interesse, tipo de negócio e a mensagem que você escrever. Registramos também a data, a versão destes termos que você aceitou e o endereço IP do envio. |
| Chat de atendimento | As perguntas digitadas no chat podem ser guardadas, sem identificar quem perguntou, para melhorarmos as respostas. |
| Portal do cliente | Dados cadastrais da empresa e dos sócios (incluindo CPF), funcionários (incluindo CPF, PIS e salário), folha de pagamento, notas fiscais, extratos bancários, documentos enviados e o certificado digital da empresa, além de usuário e senha de acesso. |
| Uso técnico | Endereço IP e data das tentativas de login (para bloquear tentativas repetidas) e registros técnicos de funcionamento e segurança. |
Não coletamos dados de cartão de crédito: os pagamentos são feitos na página do nosso parceiro de cobrança.
Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato, apresentar planos e preparar proposta | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar os serviços contábeis, fiscais, trabalhistas e societários contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Entregar obrigações a órgãos públicos (Receita Federal, eSocial, estados e municípios) e guardar a escrituração | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Emitir cobranças das mensalidades e serviços | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Proteger o portal contra acessos indevidos e fraudes | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, pelo e-mail do encarregado. Isso não afeta o que foi feito antes nem os tratamentos que dependem de contrato ou de obrigação legal.
Com quem compartilhamos
- Plataforma de cobranças (Asaas): nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço da empresa cliente, para emitir boletos, Pix e links de pagamento.
- Serviço de e-mail: para enviar avisos, faturas e mensagens do portal.
- Órgãos públicos: os dados necessários para cumprir as obrigações contábeis, fiscais e trabalhistas da sua empresa.
- Consultas públicas: o CNPJ informado pode ser consultado em bases públicas para preencher o cadastro, e a lista de cidades do formulário vem do IBGE (só a UF escolhida é enviada).
- Hospedagem e serviços de apoio do site: servidores onde o portal funciona e serviços que entregam fontes e ícones da página. Ao carregar a página, o seu navegador se conecta a esses serviços, que recebem o seu endereço IP.
Alguns desses parceiros podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, como prevê a LGPD. Não vendemos dados pessoais.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram clientes: até 12 meses depois do último contato, salvo pedido de exclusão antes disso.
- Documentos contábeis, fiscais e trabalhistas: pelos prazos exigidos em lei, que podem passar de cinco anos.
- Tentativas de login: até 1 dia.
- Encerrada a finalidade e os prazos legais, os dados são excluídos ou anonimizados.
Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento. Envie o pedido para tatasz1999@gmail.com. Também é possível reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies e armazenamento no navegador
Usamos apenas o necessário para o site funcionar: um cookie de sessão, que mantém você conectado ao portal, e preferências guardadas no seu navegador, como tema claro ou escuro, seções do menu abertas e se o aviso de "Fale com um especialista" já foi exibido. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
Segurança
Usamos conexão criptografada, senhas guardadas de forma irreversível (hash), criptografia da senha do certificado digital, limite de tentativas de login e acesso restrito por perfil. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.